Savoir clarifier une demande ou un discours


Entretien d'explicitation


Outils de clarification

  • Utiliser le QQOQCCP Une méthode à question multiple pour ne pas oublier des éléments dans la clarifications des besoins et moyens.

Questionner sur ce qui bloque : Plutôt que de demander comment faire pour avancer, il sera plus efficace de demander : "Quels sont les obstacles qui t'empêchent aujourd'hui de continuer vers ton objectif ?"